美乐家-百科问答
加入美乐家之前必须知道的100个最常见问题详解!美乐家95%的持续订购率是怎么算出来的?
2016-10-18 11:54:9 / 美乐家100问 / 次围观 / 0 次吐槽首先需要定义一下什么叫美乐家的95%持续回购率,具体释义为:
当100个客户新加入美乐家成为会员,他们都在持续使用美乐家产品3-6个月,并且总共加起来每人平均使用过超过20款产品,并且被其推荐人一直持续跟踪服务3-6个月,那么最终会留下大约95个忠实客户成为美乐家的终身客户,这才是美乐家95%持续回购率的真正含义。
那好,那么我们再来看美乐家95%的持续订购率是怎么算出来的。我现在新浪微博上的粉丝有500人,每天大约会新增5-10个新粉丝关注,也会有若干旧粉丝取消,但不超过5个,新增一直是大于流失的,但总体上每天99%以上的人都没有变过,也就是说我保持了99%的持续关注率,而且是正向的,新增关注永远多于流失,
——这就是说,流失率的问题本质上是动态的,粉丝总体上在持续默默增加,美乐家也是如此,初期我们的流失率会偏高,这是因为还没开始倍增,但随着基础的稳固,初期的筛选,日后这个流失比率会慢慢降低,相反能够留住的顾客量会越来越多,最终老顾客占到你的95%以上,
——也因为消费者直购系统(Consumer Direct Marketing)的优势,我们的每月动态流失率最终能够控制在5%左右, 且新增顾客远大于流失,进水量大于出水量,这就是95%持续回购率的来源。其实,这也是美乐家持续收入的秘密所在!
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